Публичная оферта

Этот документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). ИП Фамилия Имя Отчество (далее: Исполнитель) предлагает заключить договор на использование сервиса «Фрося» (далее: Сервис) на условиях ниже.

Договор считается заключённым, когда вы регистрируетесь в Сервисе через сайт или бота в Telegram, начинаете пробный период или оплачиваете подписку (ст. 438 ГК РФ). Вы (далее: Пользователь) подтверждаете, что прочитали оферту и согласны с ней.

• Сервис: онлайн-администратор записи «Фрося», веб-кабинет, страница записи и боты в мессенджерах.
• Пользователь: мастер или студия, которые ведут в Сервисе запись своих клиентов.
• Клиент: человек, который записывается к Пользователю.
• Подписка: оплаченный доступ к Сервису по выбранному тарифу на месяц или год.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису по подписке, а Пользователь оплачивает его по тарифу. Сервис помогает вести запись: принимает записи клиентов в Telegram, Instagram* и на странице записи, напоминает клиентам о визитах, показывает расписание в веб-кабинете и меняет его по команде Пользователя.

Состав функций зависит от тарифа (раздел 3). Сервис доступен через интернет, устанавливать программы не нужно.

Цены указаны в рублях за одного Пользователя (для тарифа «Студия» за студию). При оплате за год действует скидка 25%.

• «Старт»

  Для одного мастера

  1 мастер, Telegram и Instagram*, веб-кабинет и страница записи, голосовое управление, запись клиентов 24/7, напоминания клиентам о записи.

  В месяц

  490 ₽

  За год

  4 416 ₽368 ₽ в месяц

• «Про»

  Когда хочется больше записей

  Всё из «Старта», безлимитные ответы Фроси, возврат клиентов, горящие окна, предоплата через СБП, аналитика.

  В месяц

  990 ₽

  За год

  8 916 ₽743 ₽ в месяц

• «Студия»

  Для студии на 2-5 мастеров

  До 5 мастеров, общий бот и страница студии, роли и доступы, сводки владельцу.

  В месяц

  2 490 ₽

  За год

  22 416 ₽1 868 ₽ в месяц

Цены на сайте и в кабинете могут меняться. Для уже оплаченного периода цена не меняется, о новых ценах предупредим заранее.

Первые 30 дней Сервис работает бесплатно на выбранном тарифе. Карту для этого привязывать не нужно. Настройка Сервиса и перенос базы клиентов из других программ, таблиц или тетради тоже бесплатны.

Когда пробный период закончится, Сервис предложит выбрать тариф и оплатить подписку. Пока подписка не оплачена, новые записи через Фросю приостанавливаются, а ваши данные и расписание сохраняются.

• Подписка оплачивается заранее, за месяц или за год, банковской картой или через СБП.
• Платежи принимает платёжный сервис. Данные карты Исполнитель не получает и не хранит.
• Чек приходит на e-mail или в Telegram по закону о применении контрольно-кассовой техники.
• Если вы включили автоплатёж, подписка продлевается на тот же срок по действующей цене. Напомним о списании заранее, отключить автоплатёж можно в кабинете.

Отменить подписку можно в любой момент в настройках кабинета, без звонков и писем. Автоплатёж отключается сразу, а доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

Если вы отказались от подписки до конца оплаченного периода, вы можете попросить вернуть деньги за неиспользованное время. Напишите на hello@frosya.ru, мы рассчитаем сумму и вернём её тем же способом, которым вы платили.

Если Сервис не работал по вине Исполнителя, продлим подписку на время перерыва.

• Фрося отвечает клиентам только по данным, которые внёс Пользователь: услуги, цены, адрес, правила подготовки. Если ответа нет, она передаёт вопрос Пользователю и не придумывает.
• Сервис распознаёт текст и голос автоматически и может ошибиться. Поэтому изменения расписания подтверждает Пользователь, а записи видны в кабинете.
• Пользователь отвечает за точность своих данных и за законность обработки данных своих клиентов.
• Исполнитель не отвечает за перебои в работе Telegram, Instagram*, операторов связи и платёжных сервисов, а также за блокировку аккаунтов Пользователя этими платформами.
• Исполнитель старается, чтобы Сервис работал без перерывов, и заранее предупреждает о плановых работах. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за последний оплаченный период.

Исполнитель обрабатывает персональные данные по Политике обработки персональных данных. Принимая оферту, Пользователь поручает Исполнителю обрабатывать данные своих клиентов (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) в том объёме, который нужен для записи, напоминаний и ответов на вопросы.

Исполнитель может изменить условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вверху и действует с момента публикации. О существенных изменениях предупредим в кабинете или в Telegram. Если вы не согласны с новой редакцией, можно отменить подписку (раздел 6).

Договор действует, пока Пользователь пользуется Сервисом. Споры решаются по законодательству России.

Исполнитель

ИП Фамилия Имя Отчество

ИНН

000000000000

ОГРНИП

000000000000000

Адрес

Россия, г. Москва

E-mail

hello@frosya.ru